El pasado jueves 10 de septiembre, la Escuela de Ingeniería Química contó con la visita del ingeniero químico Martín López, encargado de Control de Gestión, Compliance, SGI y Medioambiente de la empresa Terquim S.A. La actividad fue impulsada por el profesor Jorge Salgado en el marco del curso Responsible Care, impartido a estudiantes de la carrera de Ingeniería CivilQuímica.

Durante su exposición, López abordó la implementación del programa internacional de Conducta Responsable (Responsible Care) en Terquim S.A., empresa perteneciente al grupo noruego Odfjell, reconocido por operar una extensa red global de terminales marítimos orientados al almacenamiento y manejo de líquidos a granel. En Chile, la compañía opera a través de dos terminales estratégicos ubicados en San Antonio y Mejillones.

El profesional detalló las operaciones centrales de Terquim, entre las que destacan el almacenamiento de graneles líquidos (combustibles, productos químicos, entre otros), las labores de recepción y despacho de productos hacia y desde naves y camiones, así como la recepción de ácido sulfúrico vía ferrocarril, describiendo además las principales características de infraestructura de sus terminales.

Además, durante el desarrollo de la presentación se analizaron los principios fundamentales de Conducta Responsable aplicados en la gestión operativa y corporativa de la empresa:

Principio 1: Mejora continua y Gestión ESG

Establece el compromiso de "mejorar de forma continua el conocimiento y el desempeño de los productos químicos, los procesos y las tecnologías aplicables a lo largo de sus ciclos de vida, en los aspectos relacionados con la salud, la seguridad y el medio ambiente".

En este ámbito, la estrategia de sostenibilidad de Terquim se alinea con la gestión ESG (Environmental, Social and Governance):

• Sostenibilidad: Se fundamenta en 7 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), materializados en un plan de acción compuesto por 13 objetivos de gestión a largo plazo, con monitoreo constante mediante indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Política e Instrumentos SGI: La empresa dispone de una Política del Sistema de Gestión Integrado (SGI), planificación de Objetivos SGI y una Matriz de Aspectos e Impactos Ambientales para la evaluación de procesos críticos (tránsito, carga y descarga de transporte).
• Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Promovida mediante el Programa SSO y una Plataforma de Reportabilidad accesible a todo el personal, con herramientas como "Veo y Actúo", "Levantar la mano" y el reporte de "Near Miss".
• Planes de Emergencia: Estructurados con brigadas operativas, definición de alertas, protocolos de actuación y coordinación continua con organismos de apoyo.

Principio 2: Uso eficiente de recursos naturales y minimización de residuos

Centrado en la optimización operacional e impacto ambiental en los terminales Mejillones (MEJ) y San Antonio (SAN):

• Indicadores ESG Ambiental: Muestran reducciones operativas destacadas respecto a la base 2021, con una disminución del 24,2% en la intensidad del consumo de agua de red, una reducción del 55,8% en la intensidad del consumo de energía eléctrica y un 7,5% de incremento en la valorización de residuos.
• Eficiencia Energética: Destaca el proyecto de instalación de medidores eléctricos dedicados para monitorear e identificar con precisión los consumos operativos y administrativos.

Principio 3: Transparencia y comunicación abierta (Informe de Desempeño, Clima y Seguridad)

Busca "informar abiertamente sobre el desempeño, los logros y las deficiencias de la organización", promoviendo la transparencia tanto interna como externa:

• Informe Mensual de Desempeño SSO: Registro y seguimiento del Programa SSO (que alcanza un 114% de cumplimiento), contabilizando reportes en tiempo real (Safety Reports) en los terminales de Mejillones y San Antonio.
• Encuesta de Clima Laboral 2024: Instrumento enfocado en la mejora continua organizacional y en escuchar las percepciones de los colaboradores sobre la cooperación entre las áreas de la empresa.
• Encuesta de Seguridad (DEKRA): Evaluación del clima y cultura de seguridad realizada mediante la metodología DEKRA, midiendo factores clave como el apoyo organizacional percibido, credibilidad de la gerencia, comunicación ascendente, justicia en el proceder, trabajo en equipo y liderazgo.

Principio 4: Programa de Interacción con la Comunidad

Orientado a mantener un relacionamiento transparente y proactivo con el entorno social y logístico de los terminales:

• Iniciativas Medioambientales y Comunitarias: Jornadas de limpieza del borde costero en Mejillones y San Antonio, recolección de residuos y realización de charlas educativas sobre reciclaje en establecimientos locales.
• Relacionamiento Logístico y Vecinal: Actividades de participación con conductores y la comunidad logística, sesiones informativas y participación continua en el Comité Logístico de San Antonio (COLSA) para promover el desarrollo sostenible local.

Principio 5: Seguridad en Infraestructura, Adhesión a ASIQUIM y Prevención del Delito

Este principio abarca aspectos clave de ingeniería, gobernanza ética y alianzas sectoriales:

• Seguridad Operativa e Infraestructura Crítica: Durante la ponencia se exhibieron elementos de seguridad instalados en los estanques de almacenamiento de los terminales, tales como Válvulas P/V (presión/vacío) combinadas con arrestallamas, sistemas de anillo de refrigeración y válvulas ERV (Emergency Relief Valve), diseñados para la prevención de sobrepresiones y mitigación de incendios.
• Ser Socio de ASIQUIM A.G.: Se destacó la importancia de pertenecer a la Asociación Gremial de Industriales Químicos de Chile, entidad que agrupa a productoras, distribuidoras y prestadoras de servicios del área química, liderando iniciativas globales de desarrollo sostenible y promoviendo buenas prácticas en la industria. Además, se enfatizó que Terquim S.A. se encuentra certificada bajo el Sistema de Gestión de Conducta Responsable desde octubre de 2024.
• Cumplimiento Normativo y Prevención del Delito: Aplicación de Matrices de Requisitos Legales, procesos de Debida Diligencia (Due Diligence) para proveedores y un Modelo de Prevención del Delito alineado a la Ley N° 20.393 y la Ley N° 21.595 de Delitos Económicos.

Principio 6: Asistencia en la Cadena de Valor y Plan de Capacitación

Enfocado en la formación continua y la extensión de buenas prácticas a lo largo del ciclo del producto:

• Acompañamiento en la Cadena de Valor: El principio establece el compromiso de "proporcionar ayuda y consejo a todos aquellos que utilizan y manejan productos químicos a lo largo de la cadena de valor del producto".
• Plan de Capacitación: Presentación de un cronograma y matriz estructurada de capacitaciones continuas destinadas al personal operativo y administrativo para asegurar la correcta manipulación de sustancias químicas, preparación ante emergencias y estándares de trabajo seguro.

Para finalizar, Martín López resaltó el rol determinante de ASIQUIM A.G., gremio que agrupa al sector químico industrial en el país, adscrito a la SOFOFA y miembro del Consejo Internacional de Asociaciones Químicas (ICCA) y de la APLA. ASIQUIM reúne a más de 129 empresas socias que representan más del 90% de las ventas del sector a nivel nacional.

López destacó que para Terquim formar parte de ASIQUIM ha sido una experiencia altamente beneficiosa, permitiéndoles avanzar en la mejora continua a través del sistema de gestión de conducta responsable en todos sus procesos, fortaleciendo la sostenibilidad con una mirada global. Asimismo, subrayó el aporte de participar en el comité de legislación del gremio, espacio clave donde se analiza y origina gran parte de la normativa orientada a la industria química nacional.